HET TRAJECT 

• Intakegesprek
• fase 1: het in kaart brengen van het geschil
• fase 2: het zoeken naar oplossingen
• fase 3: de onderhandelingsfase
• fase 4: de evaluatie
  

Intakegesprek

Tijdens een intakegesprek ontvangen de partijen een concept van de mediation-startovereenkomst. De mediator bespreekt deze overeenkomst met de partijen en wanneer alle betrokkenen het eens zijn met de inhoud, ondertekenen zij de overeenkomst. Vervolgens start de mediation.

Fase 1: het in kaart brengen van het geschil

Tijdens de eerste bijeenkomst starten we met het in kaart brengen van het geschil of conflict. Eventueel gebruiken we meer bijeenkomsten om het conflict zo goed mogelijk te verduidelijken. Deze fase is erg belangrijk voor het verbeteren van de relatie tussen de partijen.

Fase 2: het zoeken naar oplossingen

In deze fase zetten we een eerste stap in de richting van een mogelijke uitkomst. We brainstormen over mogelijke oplossingen, zonder iemand ergens aan te verbinden: de antwoorden kunnen nog alle kanten op. De mediator houdt het proces goed in de gaten, zorgt ervoor dat de partijen evenveel aan bod komen en stimuleert ze om effectief te communiceren en hun relatie te verbeteren.

Fase 3: de onderhandelingsfase

In de onderhandelingsfase kunnen de betrokkenen concreter met elkaar over een mogelijke uitkomst praten. We wegen alle voor- en nadelen tegen elkaar af en zoeken naar de meest bevredigende oplossing voor de partijen. De uiteindelijke oplossing wordt gedragen door de betrokkenen en we leggen deze vast in de vaststellingsovereenkomst.

Evaluatie

Bij arbeidsconflicten evalueren we de oplossingen met de betrokkenen, de leidinggevende en de mediator. Hierbij is de centrale vraag of de afspraken in de praktijk gerealiseerd zijn. Als dat niet geheel het geval is, dan neemt de leidinggevende de bewaking van het proces over van de mediator om ervoor te zorgen dat de openstaande afspraken alsnog uitgevoerd worden. We plannen dan een nieuwe datum voor een evaluatie.

McKennett Mediation Business beschouwt nazorg als een essentieel onderdeel van mediation: het bedenken van oplossingen is een stap in de goede richting, maar het is de uitvoering die een conflict definitief uit de wereld kan helpen.