PESTEN BEÍNVLOEDT FUNCTIONEREN LANG

Mensen die in het verleden zijn gepest op hun werk, hebben daar ook nog last van als het pesten is opgehouden. Zij zijn vaak minder productief. Dat blijkt uit onderzoek naar effecten van pesten van CNV Vakmensen in samenwerking met de Universiteit Twente.

 

meer... MKB'ers ZIEN TOENEMENDE CLAIMCULTUUR

Op de vraag of zij sinds de recessie een toenemende claimcultuur waarnemen, reageert ruim 62% van 655 ondervraagde mkb-ondernemers bevestigend. Opvallend is daarbij wel, dat zij de crisis niet aanwijzen als oorzaak van de toename van juridische claims, zo blijkt uit onderzoek van rechtsbijstandverzekeraar Arag en ondernemersportaal BusinessCompleet. 
 

meer... DE WURGGREEP VAN MEDEWERKERS

Tijdens een werkpauze wurgde een monteur in dienst van de gemeente, een collega, in een "collegiale stoeipartij". Het slachtoffer was nogal toegetakeld en meldde zich ziek. Hij stelde zijn werkgever aansprakelijk voor de schade die hem door zijn collega was toegebracht.

 

meer... Meer nieuws...

 EFFECTIEF COMMUNICEREN 

Bij sommige medewerkers lukt het niet om zijn/haar standpunten helder te verwoorden. De gesprekken die worden gevoerd kunnen daardoor moeizaam verlopen en tot vervelende, gespannen situaties leiden.

Deze training met rollenspellen en huiswerkopdrachten vergroot de communicatieve vaardigheden van medewerkers die het moeilijk vinden hun grenzen aan te geven, conflicten uit de weg gaan of niet om ondersteuning durven vragen.

Doelgroep

Medewerkers die het moeilijk vinden hun grenzen aan te geven, conflicten uit de weg gaan of niet om ondersteuning durven vragen

Werkwijze

Wij maken de effecten van deze training zichtbaar door voor en tijdens de training een meting uit te voeren. De resultaten van beide metingen krijgen de deelnemers bij de eindevaluatie teruggekoppeld.

Onderwerpen

  • zelfvertrouwen
  • communicatieve basisvaardigheden
  • feedback geven en ontvangen
  • eigen mening geven
  • grenzen aangeven
  • onderhandelen
  • opkomen voor eigen belangen
  • ondersteuning vragen
  • conflicthantering

Duur

3 afzonderlijke dagen (doorlooptijd 3 maanden)

Informatie

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met *Kennett Mediation of download het inschrijfformulier.

 

DÉ SPECIALIST BIJ ZAKELIJKE PROBLEMEN